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ミッション/ビジョン/バリュー
MVV
Mission
ウェブ集客を通じてお墓業界の持続可能な成長を実現する
Vision
お墓業界のウェブ集客といえばディライト
Value
- 顧客の利益を追求する
- 顧客と目指す成果の認識を一致させる
- 顧客一人ひとりのニーズに合った提案を意識する
- ウェブ集客のプロとして知識を向上し続ける
- メディアやデバイス、AIの変化を先取り順応する
- 顧客の心理的不安を排除する
- 高速PDCAを回す
- 売り込むのではなく、選んでもらう
- 結果にこだわる
またお墓のウェブ担当では、ミッション・ビジョン・バリューをさらに具体に落とし込み、品質評価ガイドラインという行動指針を作成しました。チーム全員で、品質の向上に努めています。